Sugerencias de mejoras operativas

  • Incrementar la cantidad de reintentos de cobro, sumando 3 adicionales, para alcanzar un total de 7 intentos.

  • Permitir la activación y el cobro manual mientras la operación se encuentra en estado “reintentando”, sin necesidad de esperar 48 horas.
    Esto resulta clave especialmente el último día del mes, ya que el alumno puede informar que ya percibió sus haberes y está en condiciones de abonar. De esta forma, se evita considerarlo como no recuperado dentro del mes vigente y mejora el porcentaje de recupero.

  • Reducir la longitud del link de cambio de tarjeta, para facilitar su uso y envío.

  • Simplificar los campos del link de pago, eliminando la obligatoriedad de completar domicilio y código postal.

  • Incorporar la visualización del tipo de tarjeta en la plataforma (crédito, débito o prepaga).

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In Review

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Date

About 3 hours ago

Author

rominapaulli@msklatam.com

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