Problems with prices in multiple currencies
Hi, I'm having a problem creating subscription plans. In development mode, it lets me choose prices in different currencies for the same plan, but when I switch to production mode, it only lets me set the price in Argentine pesos.
Is this a limitation of production mode, or is it a bug? What do I need to do to enable other currencies in production?
Here’s a Jam for you to check out:
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Comments3
Support Rebill
Dec 18, 2025
Hola Lucas,
Gracias por escribirnos y por compartir el Jam, nos sirve mucho para entender el contexto.
Entendemos que la experiencia en sandbox puede resultar confusa en este punto. La diferencia que estás viendo no se trata de un bug ni de una limitación técnica del entorno productivo, sino de una validación propia del modelo de operación.
En producción, solo se habilitan las monedas para las cuales tu entidad está efectivamente aprobada y habilitada para cobrar. En cambio, en sandbox es posible visualizar y configurar múltiples monedas a modo de prueba, aun cuando esas monedas todavía no estén activas para la operación real.
En particular, el modelo cross-border puede no haber sido habilitado aún si, por ejemplo, la entidad todavía no tiene clientes activos, no alcanzó el volumen mínimo esperado (USD 50.000 mensuales) o no cumplió con alguna de las condiciones necesarias para su aprobación.
Dicho esto, te confirmamos que no hay ningún inconveniente con la funcionalidad de monedas. Podrás operar en producción en todas las monedas para las cuales tu entidad haya sido aprobada. Si más adelante se habilitan nuevas monedas, estas se reflejarán automáticamente en la configuración de planes.
Siéntete libre de contactarnos en caso de tener alguna otra duda o necesitar asistencia.