Los clientes ahora reciben una confirmación por email cuando un reembolso se procesa correctamente, junto con un comprobante de reembolso adjunto en formato PDF.

El comprobante incluye:

• ID de la transacción original.

• ID del reembolso.

• Fecha del reembolso.

• Monto original.

• Monto reembolsado.

• Método de pago.

• Estado del reembolso.

De esta manera, los clientes cuentan con un registro claro de la operación procesada.

Los reembolsos no siempre aparecen inmediatamente en la cuenta bancaria del cliente. Con el comprobante automático por email, el cliente puede confirmar que el reembolso fue procesado y utilizar el PDF para realizar un seguimiento con su banco cuando sea necesario.

Esto ayuda a los comercios a reducir las solicitudes manuales de comprobantes, evitar consultas innecesarias sobre el estado de los reembolsos y brindar mayor claridad a los clientes después de cada operación.

La generación del comprobante se aplica automáticamente tanto a reembolsos totales como parciales.

Disponible en inglés, español y portugués.