Problema con logs de pagos rechazados

Hola, equipo. Quisiera consultar si es posible obtener motivos de rechazo más específicos en el log de transacciones. Actualmente, la información es demasiado genérica y nos impide dar soporte real al cliente.

Por ejemplo, tenemos un caso de una suscripción anual donde el cliente ya intentó con tarjeta Cordobesa y Naranja, ambos intentos fallidos sin una causa clara. Necesitamos mayor visibilidad para saber si el problema es de nuestra configuración, del procesador o un bloqueo del emisor, y así evitar perder la venta. ¿Existe algún código de error detallado que podamos consultar?